Nutzungsbedingungen  

 

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und unserem Shop im Rahmen von Onlinekäufen.

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.

Die Bedingungen basieren auf den gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie den Regelungen zum elektronischen Geschäftsverkehr gemäß §§ 312 ff. BGB.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten über sein Konto verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkonten bei Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.

Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website oder falsche Angaben des Nutzers entstehen, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktdarstellungen auf der Website werden regelmäßig aktualisiert. Geringfügige Abweichungen können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Eigenschaften auftreten.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich festgelegten anwendbaren Steuern gemäß dem Umsatzsteuergesetz (UStG).

Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und es wird eine geeignete Lösung angeboten.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigten Bedingungen maßgeblich bleiben.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen erfolgen ausschließlich über die Website.

Eine Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde.

Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen:

Alle Zahlungsvorgänge werden unter Einsatz geeigneter technischer Sicherheitsmaßnahmen gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) geschützt.

Bei fehlgeschlagener oder unvollständiger Zahlung kann die Bestellung automatisch storniert werden.

5. Versand und Lieferung

Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Annahmeschluss für Bestellungen:

Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 6 bis 13 Werktage.

Versandkosten:

Weitere Informationen sind in den Versandbedingungen auf der Website enthalten.

6. Bestellstornierung

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall erfolgt die Abwicklung über das Rückgabeverfahren nach Erhalt der Ware.

Wenn der Nutzer einen anderen Artikel wünscht, muss der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Weitere Einzelheiten sind in der Bestellstornierungsrichtlinie auf der Website geregelt.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 35 Tagen eine Rückgabe beantragt werden.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Da einige Produkte aus unterschiedlichen Logistikzentren oder aus verschiedenen Produktionschargen stammen können, kann nicht garantiert werden, dass ein vollständig identisches Produkt sofort verfügbar ist.

Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei und ist für die Rücksendung zu verwenden.

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Kommunikation mit Nutzern verwendet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und der einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften.

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Für Verbraucher besteht zudem die Möglichkeit zur Streitbeilegung über die Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung).

10. Kontakt

Bei Fragen zur Nutzung der Website oder zu Bestellungen steht unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: relationship@craftuphome.com
Telefon: +81 (906) 774 79 09
Adresse: 4-30-1 HIRANODAI ONOJO-SHI FUKUOKA 816-0972 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00

 

 

 

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